Спортивный комплекс Малыш-Дачник с горкой с качелями на цепях/подшипниках с сеткой (снят с продажи)
Ужасное качество сборки! Собрали так, что весь комплекс ходил ходуном. На горке болты ввернули под наклоном, поэтому они торчали настолько, что дети легко могли зацепиться одеждой. Не продумана конструкция горки. Горка упирается прямо в землю. Следует приподнимать.
На наши жалобы в отдел продаж должного внимания не обратили, т.к. прислали для исправления сделанного того же самого горе-сборщика. Он в свою очередь ничего не сделал для укрепления конструкции, просто местами подкрутил болты, и был таков. А в отделе монтажа, да и старший менеджер, даже не поинтересовались: всё ли исправлено. Такое ощущение, что сбыли товар, и умыли руки. Пришлось нашему папе всё исправлять.
Не советуем к приобретению.
Я рекомендую!
Ответ Администрация магазина, г.
Добрый день, Юлия.
Благодарим за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Да, в Самаре до недавнего времени у нас не было штатных сборщиков, и мы были вынуждены прибегать к услугам сторонних.
Меры приняты. На данный момент, исключено возникновение ситуаций, когда сборщики покинули объект, не получив от довольного Клиента подписанного акта приёма-передачи.
Также, теперь сбор обратной связи от Клиентов - обязательная процедура для отдела продаж.
Ещё раз благодарим за отзыв, который помог улучшить нашу работу.
